İade Koşulları
İADE KOŞULLARI
EBS Elektromarket olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir.
1. Cayma Hakkı
Mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. İade Şartları
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
Fatura ile birlikte gönderilmelidir.
Endüstriyel ürünlerde montaj yapılmış, enerji verilmiş veya sahada kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
Müşteriye özel temin edilen veya sipariş üzerine getirilen ürünler
Elektrik verilmiş, programlanmış veya kullanılmış cihazlar
Ambalajı zarar görmüş veya eksik olan ürünler
4. İade Süreci
Onay sonrası ürün tarafımıza gönderilmelidir.
İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında müşteriye aittir (ayıplı ürünler hariç).
5. Ücret İadesi
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade onaylanır.
Ücret iadesi 3–7 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
6. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler
Kargo teslimi sırasında ürünü kontrol ediniz.
Hasarlı paketleri tutanak tutturarak teslim alınız.
Üretim hatası veya arızalı ürünlerde tüm kargo ve değişim işlemleri tarafımızca karşılanır.
İletişimEBS Elektromarket Otomasyon Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.
Alaaddinbey Mah. 636. Sok. Otomasyon Plaza No:20 Nilüfer / Bursa
Tel: 0224 334 10 48
E-posta:
info@ebselektromarket.com.tr
